Hou jij ervan om mensen te helpen? Wil jij na een gesprek klanten met een glimlach verder helpen? Dan is Solcon op zoek naar jou! Voor onze afdeling Commercieel binnendienst zijn wij namelijk op zoek naar een fulltime Commercieel medewerker binnendienst.
Wij zijn Solcon. Aangenaam! Wij zijn een internetprovider (ISP) die Internet, Televisie en Telefoniediensten via glasvezel levert aan consumenten en (klein-)zakelijke gebruikers. Wij zijn actief in heel Nederland en leveren internet over bijna alle glasvezelnetwerken (waaronder die van KPN en Delta Fiber) en onze eigen glasvezelinfrastructuur. Sinds 2017 maken we deel uit van de KPN-familie. Onze 100 collega’s werken iedere dag keihard aan veilig en leuk internet en zij maken ons tot een van de best gewaardeerde providers op glasvezel en DSL. Solcon staat voor degelijkheid, betrouwbaarheid en uitstekende diensten en klantenservice.
Een van onze klanten heeft een vraag. Wie bellen zij dan? Jou! Jij bent als Klantcontact expert hét aanspreekpunt voor onze klanten. Belscripts? Daar doen wij niet aan, ieder gesprek zal anders zijn! Jij bouwt, samen met jouw collega's, een lange termijn relatie met onze klanten op. Zo beantwoordt jij al hun vragen wat betreft proces en status van hun bestelling. Waar nodig verwerk jij eventuele wijzigingen en adviseer jij klanten bij hun keuze en/of aanpassingen van producten. Om je een beeld te geven van wat je allemaal bij ons in de rol van Commercieel medewerker binnendienst allemaal doet geven we je hier een korte greep uit je werkzaamheden. Dat betekent dat je:
- Veel aan het bellen, mailen of chatten bent;
- Onze klanten adviseert en bij vragen over onze prachtige producten en diensten;
- Vragen over lopende orders en factureren beantwoord;
- De contactmomenten met de klant nauwkeurig registreert;
- Nieuwe orders invoert in onze administratie;
- Onze klanten blij maakt.
Lees jij nog steeds? Dan wil jij vast weten wat wij zoeken in een Commercieel medewerker binnendienst. Wij leren je graag kennen als je:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Een servicegerichte mindset waarbij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat;
- Een teamgerichte instelling;
- Flexibiliteit en nauwkeurigheid (accuraat);
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.
Klinkt veel eisend hé? Wees gerust, je hoeft echt niet alles te kennen of te kunnen. Wij vinden het vooral belangrijk dat dit je aanspreekt en dat jij je bij ons thuis voelt. Als wij nog steeds jouw aandacht hebben, lees dan snel wat wij jou kunnen bieden.
Nieuwsgierig naar wat wij voor jou als Commercieel medewerker binnendienst in petto hebben? Allereerst bieden wij natuurlijk een uitdagende functie met veel afwisseling. Er is veel ruimte om jouw unieke kennis en expertise op verschillende projecten in te zetten. Jij komt terecht in een gezellig team waarbij jij werkt voor misschien wel de beste, maar zeker dé leukste internetprovider van Nederland! Dus zoek je:
- een leuke bijbaan waarbin je relevante werkervaring op kan doen naast je studie;
- een bedrijf met een informele werksfeer, een no-nonsense bedrijfscultuur en ontwikkelingsmogelijkheden?
Is deze vacature op jouw lijf geschreven en wil je meer weten of kennismaken? Solliciteer direct via de site of neem contact op voor een telefoongesprek. Jouw reactie kan je sturen naar Joyce Bussu (HR Adviseur a.i.) via recruitment@isp.solcon.nl.