Als Klantexpert bij Solcon ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die iets willen weten over onze diensten. Of het nu gaat om een nieuw pakket, de status van hun levering of de factuur. Jij geeft een duidelijk antwoord en helpt de klant verder.

Zo draag jij bij aan onze klanttevredenheid en de groei van Solcon.

Aangenaam, wij zijn Solcon
Solcon is een internetprovider die internet, televisie en vaste telefonie levert via glasvezel.
We doen dit voor zowel particuliere als zakelijke klanten, verspreid over heel Nederland.

Elke dag zetten zo’n 100 collega’s zich in voor veilig, snel en stabiel internet.
Dankzij hun inzet horen we bij de best gewaardeerde providers op glasvezel en DSL van Nederland. Solcon staat voor betrouwbaarheid, degelijkheid en een klantenservice waar je op kunt rekenen.

Dit ga je doen

• Vragen van klanten beantwoorden via de telefoon en mail;

• Zorgen dat klanten snel en goed geholpen worden;

• Meedenken over oplossingen en advies geven;

• Commerciële kansen herkennen en deze op een natuurlijke manier vertalen naar passend advies voor de klant;

• Kansen signaleren voor extra service, diensten en/of producten;

• Actief bijdragen aan klanttevredenheid én klantbehoud door nét dat stapje extra te zetten.

Je komt te werken in een betrokken team waar plezier, ontwikkeling en samenwerken centraal staan. We helpen elkaar, vieren successen en geven je de ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wat vragen we van jou

• Een klantgerichte houding.

• Het vermogen om goed te luisteren en duidelijk te communiceren.

• Proactief denken en oplossingen aandragen.

• Ervaring in een klantcontactcenter is mooi meegenomen, maar niet verplicht.

Wat bieden we jou

• Een fulltime bruto salaris tussen de € 2.550 en € 2.800.

• Hybride werken, met een richtlijn van 60% op kantoor en 40% vanuit huis.

• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

• 26 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.

• Vrij op Goede Vrijdag.

• Zakelijke reizen met OV wordt volledig vergoed.

• € 0,23 netto per kilometer aan reiskostenvergoeding

• € 2,45 netto per dag aan thuiswerkvergoeding.

• 50% korting op het gebruik van onze diensten en producten

• Maandelijks € 10,- internetvergoeding.

• Pensioenregeling

Zie jij jezelf al werken bij Solcon?
Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog via onze website.

We kijken uit naar jouw sollicitatie!